Terms and Conditions
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Yobis Holding B.V.
Sint Bavolaan 11
2212TE Noordwijkerhout
Nederland
T 06-26767298 (alleen WhatsApp)
E info@zuignapje.nl
KVK 80504507
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
- Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Bij hygiëneproducten zoals zuignapjes is het herroepingsrecht beperkt. Zie ons retourbeleid voor de details.
Artikel 6 – De prijs
- De prijzen vermeld in het aanbod zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
- De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Artikel 7 – Betaling
- De consument kan betalen via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere beschikbare methoden.
- De consument dient direct bij bestelling te betalen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
- Levering vindt in het algemeen plaats de eerstvolgende werkdag na verzending.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
- Klachten kunnen worden gemeld via info@zuignapje.nl.
- De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.
Artikel 10 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.