Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2025

lenssuction administra esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). lenssuction Shopify utiliza tecnología de Shopify para brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando nos visitas, nos usas, realizas una compra u otra transacción, o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído esta política de privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que podría vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o anónima, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, información de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información de pago.
• Detalles de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicarse con nosotros incluida la información que usted incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía una solicitud de atención al cliente.
• Datos del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o de otra manera nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuál de los Servicios utilice, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted, el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el recordatorio de sus preferencias y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones sobre su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la gestión de envíos, la facilitación de devoluciones o cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle mensajes de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o Servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos los basados ​​en artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito de compras y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y tomar medidas contra actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener segura la información de inicio de sesión de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otras credenciales de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, brindarle Servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o para responder a un proceso legal válido, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, demandas potenciales o reales u otros procedimientos legales adversarios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, comerciantes y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío);
• Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y publicidad; Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing personalizados según su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en este uso aquí
• Cuando usted nos da instrucciones, nos solicita o nos autoriza de otra manera a proporcionar cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción corporativa, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos a su país de origen, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información recopilados de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify podría utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, visite el sitio web Política de privacidad del cliente de Shopify Dependiendo de dónde vivas, es posible que puedas ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí Política de privacidad del enlace del portal de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni operados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones.No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin perjuicio de nuestro uso o el de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo dispuesto en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos transmita podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de corrección. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no vender o compartir información con fines publicitarios dirigidos. Dependiendo de dónde viva, usted puede tener derecho a optar por no "vender" o "compartir" su información personal, o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en este uso aquí.Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, lo consideraremos automáticamente una solicitud de exclusión voluntaria según su ubicación, el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos conectar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria también a esa cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, visite https://globalprivacycontrol.org/Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos ninguna otra señal de "No Rastrear" que pueda enviar su navegador web o dispositivo.
• Gestionar preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancelas tu suscripción, aún podremos enviarte correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, visite https://privacy.Shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a la brevedad, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de supervisión responsables de la protección de datos. aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive.

Cuando transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que los datos se transfieran a un país que se considere que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, llame al o envíenos un correo electrónico a edwin@bikedata.nl o contáctenos a través de Sint Bavolaan 11, Noordwijkerhout, 2212 TE, NL A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el controlador de su información personal.