Tiempo de entrega y costos de envío

Nos esforzamos al máximo para entregar su pedido lo antes posible. Los pedidos realizados entre semana antes de las 17:00 se envían el mismo día. Sin embargo, no siempre podemos cumplir con este plazo; a veces, los productos están agotados y la entrega puede tardar un poco más. La página del producto indica el plazo de entrega y la cantidad de artículos disponibles. Si, por cualquier motivo, no pudiéramos cumplir con este plazo, le informaremos lo antes posible.

Los precios indicados incluyen los gastos de envío.

La entrega la gestionan los carteros o el personal de reparto de paquetes de PostNL. Generalmente, la entrega se realiza el siguiente día hábil, entre las 9:00 y las 18:00. Lamentablemente, no podemos garantizar la hora exacta de entrega.

Período de reflexión/retorno

Es posible que en ocasiones desee devolver un pedido. Quizás no esté satisfecho con el producto o exista otra razón por la que no lo desee. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones. No tiene derecho de desistimiento en compras realizadas por consumidores que no sean aptas para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto se haya roto tras la entrega, de conformidad con el artículo 6:230p, apartado f, párrafo 1, del Código Civil neerlandés.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento por un producto que cumple con la excepción de higiene y cuyo precinto está roto, lamentablemente no podemos aceptar la devolución. Si el artículo aún no se ha usado y se encuentra en su embalaje original, sin abrir, puede devolverlo. Le informaremos sobre las opciones y el proceso si nos notifica por correo electrónico su deseo de devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Los gastos de devolución correrán siempre a su cargo.